Unsere Versandinformationen - fair und transparent

Willkommen auf unserer Seite  Versandkostenberechnung von Still Nature
Hier erhältst Du alle nötigen Informationen über den Versand bei Still Nature.

Ab wann versandkostenfrei?

Ab einem Warenwert von 79 Euro erhältst Du innerhalb von Deutschland das Futter für Deine Fellnase über DPD versandkostenfrei zugestellt. Wenn Du gerade nur eine Kleinigkeit für Deinen Vierbeiner benötigst, oder über DHL beliefert werden möchtest, dann fallen 7,30 Euro/DPD oder 7,95 Euro/DHL Versandkosten an.

Versand auf eine deutsche Insel?

Wohnst Du auf einer der deutschen Inseln, wird ein Zuschlag pro Paket berechnet. Bitte sprich uns diesbezüglich an und Du erhältst ganz persönliche Versandinformationen von uns. Die Lieferung erfolgt per DPD und die Paketlaufzeit beträgt ca. 24-48 Stunden.


 

Versandkosten für die benachbarten Länder

Wir möchten gerne so viele Tiere wie möglich glücklich machen und mit gesundem Futter versorgen, von daher senden wir es auch gerne in unsere Nachbarländer. Dazu zählen die Niederlande, Belgien und Luxemburg. Hier bekommen wir nur den Versand nicht ganz kostenlos hin, sondern es gelten folgende Versandinformationen: Bei einem Warenwert von über 79 Euro teilen wir uns die Kosten und berechnen Dir 7,30 Euro. Bei allen kleineren Bestellungen kostet eine Lieferung 15 Euro. Die typische Paketlaufzeit beträgt hier 24-72 Stunden. Der Versand nach Österreich kostet ab 79€ anteilig 8,90€, kleinere Bestellungen 17,50€.
Hier können wir aus Kostengründen nur DPD anbieten. DHL ist unsagbar teuer und liegt bei einem kleinen Paket schon bei knapp 26€.

Unser Versand - "so schnell wie Prime"

Dein Hund kann es kaum erwarten, dass sein neues Futter bei ihm ankommt? Das können wir sehr gut nachempfinden und sind uns sicher, Dich begeistert unser Versandservice "so schnell wie Prime"!

Wenn Deine Bestellung und Deine Zahlung von Montag - Freitag bis 10:30 Uhr eingeht, erfolgt der Versand noch am selben Tag und in der Regel trifft Dein Paket auch schon am nächsten Tag bei Dir ein. Danach kann sich der Versand um einen Tag verzögern, gerade zum Wochenende und zu Feiertagen kommt es erfahrungsgemäß zu Verzögerungen.
Wir können leider keine Garantie hierfür übernehmen. Also sorge für ausreichend Vorlaufzeit

Du brauchst das Futter garantiert innerhalb von 24 Stunden?

Dann hast Du die Möglichkeit innerhalb von Deutschland (ohne Inseln) "DPD-Express" zu buchen. Bei diesem Service wird DPD beauftragt, Deine Bestellung bis spätestens am Folgetag bis 18 Uhr zu liefern.
Hier teilen wir uns die Kosten, wenn Du über 79 Euro liegst. Unter diesem Wert berechnen wir den Preis von 14,60 Euro.
Wichtige Versandinformation: Die Lieferung erfolgt nur von Montag bis Freitag, außerdem muss die Bestellung vor 10 Uhr aufgegeben und bezahlt sein.

Allgemeine Informationen zu Deinem Paket

Du erhältst von uns alle Versandinformationen, sobald Dein Paket für die Auslieferung bereit ist. Die Tracking-ID, bekommst Du meist ein paar Stunden später direkt von DPD/DHL per E-Mail geschickt. Wir bitten Dich und Deine Fellnase an dieser Stelle um ein klein wenig Geduld.

Profitiere vom ausgezeichneten DPD oder DHL Service

Du bist zur Lieferzeit nicht zu Hause? Dann kannst Du Dein Paket umleiten lassen oder DPD eine Abstellgenehmigung erteilen. Alle dazu nötigen Versandinformationen findest Du unter folgendem Link: https://www.dpd.com/de/de/empfangen/sendungsverfolgung-und-live-tracking/

Bei DHL über diesen Link: https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html

Allgemeine Informationen

Die Versandabholung findet bei uns nur bis Freitag statt. Kein Versand am Samstag. Bestellungen die nach der letzten Abholung getätigt wurden, gehen am folgenden Werktag- üblicherweise am Montag raus. (ausgenommen Feiertage) Eine Bearbeitung des Auftrags findet zu sofort statt.

Bei weiteren Fragen kontaktiere uns unter: info@still-nature.de oder unter 05931-4967409 (Mo-Fr. 9:00-18:oo Uhr)

Warum ist DHL so viel teurer?
Der Versanddienstleister DHL ist leider sehr viel teurer, als DPD. Die Staffelungen der Preise ist gänzlich anders gesetzt und Pakete über 10kg sind auch für Händler im zweistelligen Bereich. Somit ist es für kleine Händler unmöglich, einen kostenfreien Versand über DHL anzubieten. 
Wir bitten um Verständnis, dass auch wir unsere Kosten im Überblick behalten müssen.

Alles Liebe Dein Still Nature Team!